2023-06-09 10:00 Лайфхаки для жизни

Как не потерять всё на Госуслугах

Банковские мошенничества стали отходить на#nbsp;второй план. Теперь для#nbsp;злоумышленников самым лакомым кусочком стали данные для#nbsp;входа на#nbsp;портал Госуслуги.

В#nbsp;вашем личном кабинете открывается широкий спектр возможностей, ведь там можно завладеть не#nbsp;только персональными данными, но#nbsp;и#nbsp;цифровой подписью, что поможет совершить от#nbsp;вашего имени различные распорядительные действия и#nbsp;сделки.

Поэтому особо важно понимать, каким образом и#nbsp;с#nbsp;помощью какого функционала Госуслуг можно себя обезопасить. А#nbsp;также, как проверить, не#nbsp;стали#nbsp;ли вы#nbsp;жертвами мошенников и#nbsp;что делать в#nbsp;такой ситуации.

Обезопасьте вход на Госуслуги

Войдите в#nbsp;свой профиль в#nbsp;раздел «Безопасность» и#nbsp;подключите следующие опции:

Вход с#nbsp;подтверждением
Означает, что помимо пароля, вход будет также подтверждаться одним из#nbsp;действий:

ввод кода из#nbsp;СМС
ввод ТОТР кода (требует установки специального приложения)
биометрия#nbsp;— распознавание по#nbsp;лицу (пока работает в#nbsp;экспериментальном режиме)

С#nbsp;1#nbsp;октября 2023 подключение входа с#nbsp;подтверждением станет обязательно для#nbsp;всех пользователей Госуслуг.

Оповещение по#nbsp;электронной почте
Позволит оперативно узнать о#nbsp;несанкционированном доступе к#nbsp;вашему личному кабинету.

Подключите контрольный вопрос для#nbsp;восстановления пароля
Восстановить ваш пароль только при помощи кода из#nbsp;СМС без ответа на#nbsp;контрольный вопрос станет невозможно.

Обеспечьте безопасность данных для входа

Не#nbsp;храните пароль от#nbsp;Госуслуг на#nbsp;телефоне или компьютере (в#nbsp;идеале выучите его наизусть).
Не#nbsp;сохраняйте пароли для#nbsp;автоматического входа.
Не#nbsp;передавайте никому информацию для#nbsp;входа в#nbsp;ваш личный кабинет, в#nbsp;том числе приходящую от#nbsp;отправителя gosuslugi и#nbsp;0919 (будь то#nbsp;сотрудник правоохранительных органов, банков, сервиса «Мои документы» и#nbsp;т.#nbsp;п.).
Не#nbsp;входите на#nbsp;портал Госуслуги, в#nbsp;электронную почту, личные аккаунты с#nbsp;чужих мобильных устройств и#nbsp;ПК.
Не#nbsp;вводите данные от#nbsp;личного кабинета Госуслуг на#nbsp;сторонних сайтах и#nbsp;в#nbsp;сторонних приложениях.
Не#nbsp;переходите по#nbsp;ссылкам во#nbsp;входящих письмах на#nbsp;e-mail или в#nbsp;СМС. Мошенники могут изменить или добавить в#nbsp;адресной строке ссылки одну букву (допустим, gosuslugii.ru), тем самым, перейдя по#nbsp;ссылке, вы#nbsp;сами отправите злоумышленникам свои данные.

Уведомления от#nbsp;Госуслуг могут приходить только с#nbsp;адреса no-reply@gosuslugi.ru или номера 0919.

Восстановление доступа при взломе

Если вы#nbsp;обнаружили несанкционированный вход на#nbsp;Госуслуги и#nbsp;у#nbsp;вас не#nbsp;получается войти в#nbsp;личный кабинет:
Попробуйте сбросить старый пароль с#nbsp;помощью почты или по#nbsp;номеру телефона путём выбора опции «Восстановить» на#nbsp;странице авторизации.
Если таким образом войти не#nbsp;получается, то#nbsp;злоумышленники уже успели поменять e-mail и#nbsp;номер телефона в#nbsp;вашем профиле. Воспользуйтесь этими двумя способами ⬇️

Восстановите допуск через приложение банка, в#nbsp;котором у#nbsp;вас открыт счёт
Список банков, с#nbsp;помощью которых можно восстановить допуск, указан на#nbsp;портале Госуслуги.

зайдите в#nbsp;свой личный кабинет на#nbsp;сайте или в#nbsp;приложении банка
найдите сервис «Регистрация на#nbsp;Госуслугах» и#nbsp;следуйте инструкциям
новый пароль от#nbsp;аккаунта придёт на#nbsp;номер телефона, который вы#nbsp;указали в#nbsp;банке как основной (даже если мошенники поменяли номер телефона на#nbsp;Госуслугах, пароль придёт на#nbsp;ваш номер, указанный в#nbsp;банке)

Восстановите доступ в#nbsp;одном из#nbsp;центров обслуживания клиентов Госуслуг
Список центров можно найти на#nbsp;портале Госуслуги (ищите именно те, которые восстанавливают доступ к#nbsp;аккаунту).

Предъявите сотруднику центра паспорт и#nbsp;СНИЛС
Сотрудник проверит, какой номер телефона привязан к#nbsp;профилю (если номер не#nbsp;ваш, попросите заменить его)
После этого сотрудник пришлёт вам одноразовый пароль для#nbsp;входа в#nbsp;аккаунт

❗️После входа сразу поменяйте временный пароль на#nbsp;постоянный

Последующие действия при взломе

Зайдите в#nbsp;своём профиле в#nbsp;раздел «Безопасность» и#nbsp;в#nbsp;подразделах «Мобильные приложения» и#nbsp;«Действия в#nbsp;системе» зафиксируйте с#nbsp;помощью фото или скриншота, с#nbsp;каких устройств осуществлялся вход в#nbsp;ваш аккаунт, и#nbsp;выйдите из#nbsp;аккаунта со#nbsp;всех устройств, кроме своего.
В#nbsp;графе «Учётная запись» проверьте номер телефона и#nbsp;электронной почты. Если там указаны не#nbsp;ваши данные, скопируйте их#nbsp;или сделайте скриншот и#nbsp;после этого поменяйте данные.
В#nbsp;разделе «Безопасность» в#nbsp;подразделе «Действия в#nbsp;системе» проверьте, на#nbsp;каких ресурсах проходили авторизации через ваш профиль.
В#nbsp;разделе «Заявления» посмотрите, какие документы и#nbsp;запросы отправляли взломщики.
В#nbsp;разделе «Справки/Выписки» в#nbsp;подразделе «Сведения о#nbsp;бюро кредитных историй» проверьте свою кредитную историю (доступна бесплатно 2 раза в#nbsp;год).
Если учётная запись использовалась на#nbsp;Госуслугах для#nbsp;подачи заявлений#nbsp;— сообщите об#nbsp;этом в#nbsp;службу поддержки Госуслуг.
При использовании учётной записи на#nbsp;сторонних ресурсах (банков, МФО и#nbsp;т.#nbsp;п.)#nbsp;— сообщите им#nbsp;о#nbsp;взломе.
Напишите заявление в#nbsp;полицию и#nbsp;передайте все известные вам подробности: время взлома, чужие контактные данные, данные устройств, с#nbsp;которых происходил взлом.

Обнаружить мошенников, совершающих подобные цифровые взломы, как правило, не#nbsp;просто.

Однако, обращение в#nbsp;полицию, в#nbsp;техподдержку Госуслуг, а#nbsp;также в#nbsp;органы и#nbsp;организации, в#nbsp;которые от#nbsp;вашего имени были поданы заявления, НЕОБХОДИМО!

Сохраните подтверждение обращений#nbsp;— в#nbsp;случае, если в#nbsp;результате взлома от#nbsp;вашего имени были совершены какие‑либо сделки, это поможет вам в#nbsp;сборе доказательств для#nbsp;признания их#nbsp;недействительными.

Запишитесь на юридическую консультацию →