В декабре 2022 года Верховный суд принял поворотное решение по вопросу кредитных мошенничеств, совершённых с помощью краденных мобильных телефонов.
Фабула дела: с помощью украденного мобильного телефона мошенники вошли в приложение банка Тинькофф и оформили кредит от имени владельца телефона, а денежные средства перечислили неустановленному третьему лицу.
Движение дела: суды трёх инстанций отказались признавать кредитный договор недействительным.
Поворотное решение: Верховный суд отменил все ранее принятые судебные акты, указав, что сделка — это волеизъявление сторон, направленное на возникновение прав и обязанностей. В данном случае, волеизъявление лица, от имени которого оформили кредит, отсутствовало.
Кроме того, ВС РФ указал, что банки, реализующие банковские продукты дистанционно с помощью цифровых технологий, должны действовать более осмотрительно и добросовестно и обеспечить безопасность такого взаимодействия с клиентами, в том числе усилить способы идентификации личности заёмщика.
Сейчас дело направлено на новое рассмотрение, и если суд встанет на сторону пострадавшего, то это в корне изменит практику по таким делам.
Фабула дела: с помощью украденного мобильного телефона мошенники вошли в приложение банка Тинькофф и оформили кредит от имени владельца телефона, а денежные средства перечислили неустановленному третьему лицу.
Движение дела: суды трёх инстанций отказались признавать кредитный договор недействительным.
Поворотное решение: Верховный суд отменил все ранее принятые судебные акты, указав, что сделка — это волеизъявление сторон, направленное на возникновение прав и обязанностей. В данном случае, волеизъявление лица, от имени которого оформили кредит, отсутствовало.
Кроме того, ВС РФ указал, что банки, реализующие банковские продукты дистанционно с помощью цифровых технологий, должны действовать более осмотрительно и добросовестно и обеспечить безопасность такого взаимодействия с клиентами, в том числе усилить способы идентификации личности заёмщика.
Сейчас дело направлено на новое рассмотрение, и если суд встанет на сторону пострадавшего, то это в корне изменит практику по таким делам.
Информационная безопасность
- Не храните фото важных документов (паспорта, снилс и т. п.) в галерее телефона.
- По возможности ставьте отдельные пароли на мобильные приложения — банковские и мессенджеры.
- Не храните пароли от карт и приложений в телефоне.
- Установите ПИН-код для сим-карты, который будет требоваться при установки сим-карты в новое мобильное устройство.
Если украли телефон
- Незамедлительно подайте заявление в полицию о краже телефона.
- Позвоните в банки или напишите обращение через мобильное приложение с уведомлением о краже телефона.
- Если в телефоне были фото карт либо вы понимаете, что мошенники могут получить доступ к приложениям банков — заблокируйте карты.
- Через аккаунт, к которому привязан телефон — сотрите дистанционно информацию с телефона.
- Регулярно проверяйте кредитную историю через Госуслуги.
- Запросите у мобильного оператора детализацию звонков и СМС, которые были направлены после кражи телефона — это позволит понять, к каким интернет ресурсам мошенники получили доступ.
Если обнаружено оформление кредита или подозрительная транзакция
- Немедленно звоните и пишите в банк с требованием отменить данный платёж как ошибочный.
- Сообщите в банк, что вы не оформляли кредит.
- Напишите заявление в полицию по факту мошеннических действий по получению кредита и перечислению кредитных средств третьему лицу.
- Если банк не отменил транзакцию — составьте претензию с требованием признать кредитный договор недействительным, поскольку отсутствовала ваша воля на его заключение.
- Если претензия не удовлетворена — обращайтесь в суд.
Только ваши правильные действия будут являться гарантией успешного разрешения данной непростой ситуации.
