Помните, каждая сторона обязана доказать обстоятельства, на которые она ссылается в обоснование своей позиции. Если ваш оппонент не опровергает какие-либо доводы, вы можете это использовать как признание юридически значимого факта.
Обеспечьте сохранность и фиксацию переписки как только у вас возникла конфликтная ситуация с контрагентом, поскольку некоторые мессенджеры позволяют безвозвратно удалять сообщения у обоих сторон чата.